中國能源報(bào)消息 盛夏初上的6月，記者與其他7位中國媒體同仁一同參加了法國道達(dá)爾集團(tuán)組織的“走進(jìn)道達(dá)爾世界”媒體訪問活動。10天的行程中，記者團(tuán)走訪了法國、比利時(shí)和也門，近距離觀摩道達(dá)爾的核心業(yè)務(wù)，體驗(yàn)其經(jīng)營之道。10天3國，難免有走馬觀花之嫌，但是在點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)中，記者還是拾到了道達(dá)爾成長和成功的一些片段。現(xiàn)以連載的方式，將記者這10天來的所見、所聞、所思呈現(xiàn)給讀者。知其然更要知其所以然，希望中國的企業(yè)和能源人能夠從這些瑣碎的文字中尋到點(diǎn)滴可鑒之處。
抵達(dá)巴黎后的第三天，6月21日一大早，記者團(tuán)成員收拾好相機(jī)、錄音筆等行頭直奔道達(dá)爾總部參加采訪活動。法國的石油和天然氣資源可謂“兩袖清風(fēng)”，道達(dá)爾無法如很多富油國的石油巨頭那般“含著金勺子”出生。但就是這樣一家“出身貧寒”的能源企業(yè)，卻一步步成長為世界第5大石油公司、在全球130多個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。同很多人一樣，記者也很想知道，道達(dá)爾的成功之道是什么，這艘能源航母的引擎藏在哪里？
略顯遺憾的早餐會
道達(dá)爾集團(tuán)的總部位于巴黎西北部的新區(qū)拉德芳斯，這是一片高樓林立的商業(yè)區(qū)，法國興業(yè)銀行、安永華明會計(jì)師事務(wù)所等優(yōu)秀企業(yè)紛紛將總部設(shè)在這里。與流光溢彩的巴黎市中心有所不同，拉德芳斯顯得更加整潔利落，行色匆匆的白領(lǐng)從記者身邊快速經(jīng)過，一股濃厚的商業(yè)氣息撲面而來。法國的大牌能源企業(yè)也云集于此，不足五分鐘的路程，記者一路看見了法國電力（EDF）和阿海琺（AREVA）的總部大樓，道達(dá)爾總部是一座由三棟大樓組成的聯(lián)體大廈，三棟樓分別代表著重組成今日道達(dá)爾集團(tuán)的三個(gè)公司：道達(dá)爾、菲納和埃爾夫。
在道達(dá)爾總部大樓46層的餐廳，記者特意挑了一個(gè)和道達(dá)爾“大胡子”CEO馬哲睿對坐的位置，等待馬哲睿參加行程上安排好的早餐會，遺憾的是墨菲定律在這一刻應(yīng)驗(yàn)了。正當(dāng)記者在頭腦中梳理采訪提綱時(shí)，道達(dá)爾國際公關(guān)部負(fù)責(zé)人福潤龍闖進(jìn)來告訴我們，因?yàn)橐粋�(gè)緊急會議，馬哲睿不能來了，而且他很快要飛往俄羅斯。沒錯(cuò)，“大胡子”的采訪泡湯了。
或許是看出了記者的不甘，福潤龍以“喝杯咖啡”為“借口”一屁股坐了下來。在中國工作過一年的福潤龍顯然明白記者們想知道什么，“知道嗎？接下來的幾天，我們公關(guān)部一半的員工都要圍著你們團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”。做了幾個(gè)西方人特有的肢體動作后，福潤龍接著說：“我們請大家來絕不是為了發(fā)幾篇宣傳稿，你們沒有義務(wù)這么做，我們只希望中國的媒體朋友能夠認(rèn)識和了解道達(dá)爾，道達(dá)爾也希望了解你們和中國。”
“我去過中國的麗江古城，但那里不能被稱之為真正的古城，到處都是商店，現(xiàn)代文明的痕跡太重。也門的薩那就不同了，2000年前是什么樣，現(xiàn)在還是什么樣，不過很快它也會被現(xiàn)代文明影響。”果然是個(gè)聰明的家伙，幾句話就將話題引到了我們即將參觀的也門液化天然氣（LNG）項(xiàng)目——道達(dá)爾在中東最新的成功典范。“我們在那里有一個(gè)LNG項(xiàng)目，你們過幾天也會去參觀，為了這個(gè)項(xiàng)目，我們足足和也門政府談了11年，所有人都說道達(dá)爾沒戲，但是我們卻拿到了一個(gè)50年的合同，只有我們。”
聽道達(dá)爾人口述成功之道
福潤龍所說的LNG項(xiàng)目是也門迄今為止最大的一個(gè)投資項(xiàng)目，總投入高達(dá)45億美元，道達(dá)爾是這個(gè)項(xiàng)目的作業(yè)方，也是最大的股東。包括埃克森美孚、殼牌在內(nèi)的一撥大牌油企都曾覬覦這個(gè)項(xiàng)目，但最終成功的卻只有道達(dá)爾。
沒等記者追問道達(dá)爾成功的原因何在，福潤龍自己給出了答案：“能夠拿到這個(gè)項(xiàng)目，是因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著和耐心，事實(shí)上有很多大公司在也門尋找機(jī)會，但最終都無功而返。舉個(gè)例子，美國公司在也門需要和當(dāng)?shù)夭柯涫最I(lǐng)談判，但這個(gè)首領(lǐng)今天會說我要休息，明天又說要搬帳篷，總之會以各種理由往后拖，結(jié)果這些公司很快就失去耐心了。道達(dá)爾不會這樣，我們會一直等，一直等到這個(gè)首領(lǐng)肯見我們。道達(dá)爾懂得如何去適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕皇亲尞?dāng)?shù)厝巳ミm應(yīng)你。”
因?yàn)檎Z言不通，道達(dá)爾還特意雇傭了一批演員，以表演的方式讓當(dāng)?shù)厝肆私膺@到底是個(gè)什么樣的項(xiàng)目、如何運(yùn)作以及會給他們何種影響，“我們就是這樣拉近了與當(dāng)?shù)厝说木嚯x”。
緊接著，福潤龍道出了道達(dá)爾海外經(jīng)營的又一個(gè)成功秘訣。“也門人喜歡道達(dá)爾是因?yàn)槲覀冴P(guān)心當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)發(fā)展。與其他企業(yè)不同，道達(dá)爾不會直接給錢，因?yàn)槟悴恢肋@些錢最后都進(jìn)了誰的口袋，由此而來的腐敗會讓老百姓得不到應(yīng)有的利益，最后只會激化社會矛盾。我們只做實(shí)事，我們會給當(dāng)?shù)厝怂腿ゾ茸o(hù)車、給他們蓋學(xué)校，但絕不會給錢。”