涂料行業(yè)電子商務(wù)不易
對于立邦計(jì)劃以總部名義進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售的說法，吳佳倫并沒有否認(rèn)，并稱公司絕不會放棄電子商務(wù)這個立足于未來的銷售方式，但何時(shí)進(jìn)入、以什么樣的方式進(jìn)入目前仍不方便透露。
鄧超明表示，涂料行業(yè)有一定的特殊性，相關(guān)企業(yè)在決定進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域之前必然要有更長時(shí)間的準(zhǔn)備。首先肯定的是需要解決線上線下產(chǎn)品的價(jià)格體系問題，如果兩個渠道的價(jià)格相同，線上銷售就失去了競爭優(yōu)勢，但如果線上的價(jià)格更為便宜，則很可能會影響到線下門店的銷售。
涂料行業(yè)的特殊性在于其后期“比空調(diào)行業(yè)復(fù)雜的多”的售后服務(wù)，這是很多行業(yè)企業(yè)確定競爭優(yōu)勢的重要砝碼，相關(guān)企業(yè)都在不惜成本的做一些特色的售后服務(wù)項(xiàng)目。而一旦決定正式進(jìn)軍電子商務(wù)，售后服務(wù)能否做到及時(shí)跟進(jìn)就顯得尤為關(guān)鍵。
另外，涂料產(chǎn)品既具有快速消費(fèi)品的特性，又本屬化工產(chǎn)業(yè)，商品多數(shù)是桶裝液體，很多快遞公司都不愿意接這樣的單子。這就意味著涂料行業(yè)的電子商務(wù)不能完全拷貝服裝、家電等其他行業(yè)的做法，而需要建立自己的物流體系，或者充分利用現(xiàn)有的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，其中涉及到的利益分配和精力投入，都使很多行業(yè)企業(yè)望而卻步。
鄧超明表示，對于立邦這樣的企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)銷售遠(yuǎn)非單獨(dú)設(shè)立一個電子商務(wù)部門這么簡單。其中不僅要建立一個全新的與經(jīng)銷商的合作模式，或許還要等待一種新的消費(fèi)習(xí)慣的誕生。