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    產(chǎn)品質(zhì)量問題是我國(guó)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的帶有全局性、長(zhǎng)期性和制約性的戰(zhàn)略問題之一，加強(qiáng)質(zhì)量工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求與直接體現(xiàn)。特別是在當(dāng)前實(shí)體經(jīng)濟(jì)尚未擺脫全球金融危機(jī)影響的嚴(yán)峻形勢(shì)下，通過加強(qiáng)質(zhì)量工作，進(jìn)一步提升我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平，對(duì)于有效抵御外部經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響、實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

　　新中國(guó)成立60年來，特別是改革開放30年來，我國(guó)制造業(yè)發(fā)展迅速，制造業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力顯著提高，奠定了我國(guó)作為世界制造業(yè)大國(guó)的地位。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到我國(guó)制造業(yè)依然“大而不強(qiáng)”，產(chǎn)品質(zhì)量的提高滯后于經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量的整體水平距發(fā)達(dá)國(guó)家還有相當(dāng)差距，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為制約我國(guó)制造業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素，如何切實(shí)有效地提升我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為提升綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展水平、增進(jìn)國(guó)民福利而亟待解決的問題。

　　由此，中國(guó)工程院組織了《提高我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量途徑的研究》項(xiàng)目組，由潘云鶴常務(wù)副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，王禮恒院士任副組長(zhǎng)，項(xiàng)目分設(shè)裝備制造、電子信息產(chǎn)品制造、化工制品、建筑材料、服裝、輕工業(yè)六個(gè)領(lǐng)域?qū)ｎ}組以及兩個(gè)共性問題研究組，共有10余位院士、150余位專家、50余家單位參與了項(xiàng)目研究。

　　項(xiàng)目組對(duì)制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的狀況、問題和原因進(jìn)行了廣泛調(diào)研和深入分析，并對(duì)影響我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的因素和共性問題進(jìn)行了系統(tǒng)分析，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地提出提高我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)策建議。

　　一、提高制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的系統(tǒng)分析

　　我國(guó)質(zhì)量管理的奠基人劉源張?jiān)菏吭?004年7月提出，要從生產(chǎn)者同時(shí)也要從消費(fèi)者角度，從符合性、適用性和價(jià)值性來認(rèn)識(shí)和研究質(zhì)量。符合性是指符合可持續(xù)發(fā)展的要求，適用性不僅指對(duì)用戶的適用程度，而且包括對(duì)環(huán)境的友好程度，價(jià)值性不僅是價(jià)值與使用價(jià)值的一致性，而且要更進(jìn)一步注意創(chuàng)造的產(chǎn)品價(jià)值與損耗的社會(huì)價(jià)值的比較。這一對(duì)質(zhì)量的理解，強(qiáng)調(diào)要從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)影響質(zhì)量的各種因素進(jìn)行分析，把質(zhì)量與可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，突出了系統(tǒng)的、宏觀的和發(fā)展的質(zhì)量理念。

　　系統(tǒng)的質(zhì)量觀認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造和管理出來的，產(chǎn)品質(zhì)量總是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件下實(shí)現(xiàn)的，制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平是一個(gè)國(guó)家科技、經(jīng)濟(jì)、教育、文化和管理水平的綜合反映，受企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、用戶以及社會(huì)公眾等各方共同影響。

　　首先，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，企業(yè)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的主體，科技進(jìn)步是提高質(zhì)量的決定性因素，加強(qiáng)管理是提高質(zhì)量的必要手段。

　　產(chǎn)品質(zhì)量首先是企業(yè)設(shè)計(jì)、制造和管理出來的，企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任主體。從產(chǎn)品的全壽命周期看，技術(shù)水平、自主創(chuàng)新能力、原材料、裝備與工藝水平、人才隊(duì)伍，以及企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全過程的質(zhì)量控制與質(zhì)量管理等，是決定產(chǎn)品質(zhì)量的最直接因素。科技進(jìn)步直接決定著技術(shù)、設(shè)備和工藝的先進(jìn)程度，是提高質(zhì)量的決定性因素,人的素質(zhì)與管理水平則是提高質(zhì)量的重要保障。進(jìn)而，產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是企業(yè)自身生產(chǎn)制造的結(jié)果，也受制于供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)，最終產(chǎn)品的質(zhì)量是由整條供應(yīng)鏈共同保證的，現(xiàn)代質(zhì)量管理的主體已經(jīng)從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到了整條供應(yīng)鏈。