消費者：新車故障不斷，華泰圣達菲欺詐消費者
據盧先生介紹，他于2011年6月7日在位于包頭市稀土高新區的內蒙古恒通金安股份有限公司購買了一輛華泰圣達菲SUV汽車。該車在行駛了約400公里時就出現了不易點火的故障。隨后，盧先生在華泰汽車授權的呼和浩特市環成汽車維修中心進行了檢修，維修中心檢測后為該車更換了油門踏板，但以免費維修為由拒絕出具維修記錄單。此次維修后一周左右，盧先生的汽車又連續出現了不易點火啟動的現象，最嚴重的一次在半小時內連續點火20多次仍無法啟動。同時，該車還出現了行車過程中熄火、踩踏油門踏板沒有反應、轉速表與實際速度不符的現象。經多次維修仍無法解決這些故障，期間盧先生還因為向環成汽車維修中心索要維修記錄單而差點與工作人員發生沖突。更令盧先生氣憤的是，他在維修過程中還發現該車有焊接、二次噴漆的痕跡，并出現漆裂、掉漆的現象。盧先生認為明顯的質量問題以及焊接、二次噴漆現象表明該車有翻新嫌疑，廠家及經銷商出售翻新車屬于欺詐行為，應雙倍賠償損失。就此問題盧先生多次與經銷商內蒙古恒通金安股份有限公司和生產廠家北京恒通華泰汽車汽車銷售公司聯系，但始終沒有結果。
經銷商：車輛確實存在問題，雙倍賠償難以接受
4月17日，記者電話采訪了內蒙古恒通金安股份有限公司總經理孫建軍，孫經理承認該車存在不易啟動、行車過程中熄火等質量問題，但他不清楚是什么原因造成的。對于盧先生提出的該車可能是翻新車的說法孫經理矢口否認，他表示該車的保險杠和踏板是4S店贈送給盧先生的禮包，但因與該車顏色不符，所以在4S店進行了二次噴漆。盧先生反映的噴漆、掉漆現象并不能說明該車是翻新車。至于盧先生提出的賠償條件孫經理表示難以接受，他說:“目前廠家已同意給盧先生退車并補償盧先生上路所繳納的購置稅、保險、上牌費等費用，但是盧先生所提出的雙倍賠償條件廠家明確表示不可能接受。”
消協：是否為翻新車應由相關部門鑒定
由于在是否為翻新車與賠償金額的問題上分歧嚴重導致事件一直無法解決，盧先生曾經尋求過呼和浩特市消費者協會的幫助。呼和浩特市消費者協會投訴部主任樊樹林向記者介紹，接到盧先生的投訴后他們3次發函給內蒙古恒通金安股份有限公司協調此事，廠家開始只是同意維修，直到今年3.15期間同意退車并補償購車所花費用。對于該車是否為翻新車這一問題，樊主任表示消費者協會沒有鑒定的權力，盧先生應到產品質量檢驗所鑒定，如確為翻新車，那么廠家屬于明顯的欺詐行為，應雙倍賠償消費者的損失。對于環成汽車維修中心拒絕出具維修記錄的行為，樊主任認為屬典型的侵權行為。