涂料加盟店之痛:監(jiān)管難 負(fù)面影響大
2012-3-16 來源:慧聰網(wǎng)
關(guān)鍵詞:涂料 加盟 監(jiān)管 直營(yíng)模式
越是名牌漆越容易被人造假,近期某知名涂料品牌專賣店里“真桶裝假漆”事件就被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。其實(shí),在專賣店里買到假貨的事件屢見不鮮,不僅專賣店、建材城以及相關(guān)的大賣場(chǎng)里采用“真罐裝假漆”的方式銷售假漆,還可以給消費(fèi)者出示相關(guān)檢測(cè)報(bào)告、正規(guī)收據(jù),早已是行業(yè)不公開的“潛規(guī)則”。而究其原因,無非的利益作祟下,加盟店監(jiān)管難,負(fù)面影響大。
目前一些在市場(chǎng)上較有名氣的涂料品牌在擴(kuò)建漆終端銷售渠道時(shí)一般有兩種模式:直營(yíng)店和加盟店。一般來說,加盟店的模式數(shù)量較多。涂料品牌的知名度越高,廠家對(duì)加盟店的要求也會(huì)相應(yīng)的提高。據(jù)了解,某些在市場(chǎng)上占有率和消費(fèi)者知名度較高的涂料品牌,廠家對(duì)加盟店的要求一般采取一到兩年的審核續(xù)簽制。也就是說,經(jīng)銷商如果不能滿足廠家指定的銷量的要求,第二年就可能會(huì)被清除出經(jīng)銷商系統(tǒng)。而從去年房地產(chǎn)遇冷等多種許多不利因素的綜合作用下,涂料市場(chǎng)開始了進(jìn)入緩慢發(fā)展期。但對(duì)涂料廠家來說,拐點(diǎn)期也意味著機(jī)遇期。為了保持高速的市場(chǎng)擴(kuò)張以及企業(yè)的利潤(rùn),許多有實(shí)力的涂料廠家通過向經(jīng)銷商的加盟店“施壓”開始大幅度的“壓貨”。而對(duì)于加盟店來說在長(zhǎng)期低利潤(rùn)下,部分經(jīng)銷商開始采取不法行為,通過以售假來換取利潤(rùn),以期保住代理資格。于是在加盟的專賣店里買到假貨就不是一件“新鮮事”了。
據(jù)了解,多樂士、立邦是最早在中國(guó)開展經(jīng)銷代理制的涂料企業(yè)。經(jīng)銷代理制的一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)就是可以通過代理商渠道迅速擴(kuò)張搶占市場(chǎng)份額,快速確立了在涂料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。而這一點(diǎn)也被后來的諸多涂料企業(yè)效仿。
“品牌是廠家的生命”這一點(diǎn)是涂料廠家皆明白的一個(gè)經(jīng)營(yíng)道理。所以,在挑選負(fù)責(zé)經(jīng)銷代理的加盟店時(shí)也是倍加小心。一般來說廠家會(huì)對(duì)其資金、開店能力、服務(wù)經(jīng)歷等做出綜合的考慮。但有一點(diǎn)是值得指出的是:盡管涂料廠家與代理商之間存在合同關(guān)系,但代理商所開設(shè)的專賣店內(nèi)員工卻并非涂料廠家的直屬員工,也就是說涂料廠家無法對(duì)加盟店及其員工行使有效的監(jiān)督管理權(quán)。對(duì)經(jīng)銷商管控難度極大,相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也極大。除非出現(xiàn)重大的問題,如加盟店經(jīng)營(yíng)管理不善影響到涂料廠家的聲譽(yù),譬如制假、售假等,涂料廠家才能依據(jù)合同的有關(guān)條款來對(duì)加盟店進(jìn)行約束。涂料經(jīng)銷商在生存和經(jīng)營(yíng)的壓力下鋌而走險(xiǎn),是涂料品牌授權(quán)代理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。這也就是智慧在上文中提到的:在加盟的專賣店里買到假貨就不是一件“新鮮事”的根本原因。
由于加盟店的管理存在難以克服的硬傷,為了消除加盟店做假給企業(yè)品牌帶來的直接危害、同時(shí)也為了避免廠商矛盾對(duì)立等等。為了化解壓力,不少企業(yè)開始嘗試發(fā)展直營(yíng)店。這也是前些年許多涂料企業(yè)一直討論的渠道“扁平化”的一種模式。直營(yíng)店顧名思義,由總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店,即由公司總部直接經(jīng)營(yíng)、投資、管理各個(gè)零售點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。總部采取縱深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售點(diǎn),零售點(diǎn)也必須完全接受總部指揮。一些實(shí)力雄厚的大品牌往往喜歡采用用自營(yíng)的方式,直接投資在大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)專柜或黃金地段開設(shè)專賣店進(jìn)行零售。直營(yíng)店面的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在能有效顯示公司的實(shí)力,提供形象規(guī)范。特別是旗艦店的形象展示很有說服力和參考性,同時(shí)更能有效地提高涂料品牌知名度和美譽(yù)度。最為主要的是擁有直接控制權(quán),便于操作管理,能及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行公司的營(yíng)銷理念、方針政策。
當(dāng)然,直營(yíng)模式自身也存在不少缺陷。首先企業(yè)必須面對(duì)資金壓力大,擴(kuò)張速度慢等問題。并不適合創(chuàng)業(yè)早起的涂料企業(yè)采用。同時(shí),一個(gè)企業(yè)本身實(shí)力和管理水平較低,卻大規(guī)模啟動(dòng)直營(yíng)模式,戰(zhàn)線過長(zhǎng),實(shí)力分散,企業(yè)易陷入困境。
對(duì)于現(xiàn)階段的中國(guó)涂料企業(yè)來說,已經(jīng)有一部分的涂料廠家開始局部的試水直營(yíng)店的運(yùn)營(yíng),但采用加盟店仍然是一種最為有效和迅速的市場(chǎng)拓展方式。但值得注意的是:對(duì)于加盟的代理經(jīng)銷商管控難是現(xiàn)實(shí)問題。我們的涂料廠家應(yīng)加強(qiáng)對(duì)代理商的培訓(xùn),既包括經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn),也包括法律法規(guī)的培訓(xùn)等一些列的配套工作。同時(shí),作為品牌授權(quán)方對(duì)于加盟店制假售假的問題必須在第一時(shí)間做出反應(yīng)。否則由于代理商的不法行為出現(xiàn)問題,品牌企業(yè)勢(shì)必受到傷害。
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